作为一家致力于提供企业ERP管理软件和专业的管理软件解决商，我司提供一套集售前、售中售后服务为一体的服务体系，其内容包括：

●售前服务

咨询服务：您对于产品或公司有任何疑问都可以通过拨打技术服务热线、销售热线等向我们咨询。专业的销售人员或技术人员会为您提供最详尽的信息。

产品介绍：我们通过寄送宣传资料、网站专区介绍、E-mail、销售顾问上门等方式为您提供详实的产品介绍，并定期向老用户寄送最新的产品资料，使每位客户都可以方便地通过多种途径获取到公司产品信息。

方案设计：专业的技术人员对您的软硬件设施进行分析，为客户提供各种有效的硬件及网络环境方案，并帮助客户选择最合适的产品方案，让您省时、省心。

●售中服务

产品安装：由专业的技术工程师上门为用户进行产品的安装。

产品调试：产品安装完毕，我们的技术工程师会同时完成产品的调试，保证产品正常使用，并可根据用户要求对部分功能做一些外部调整。

使用培训：根据用户的实际情况，制定出专业培训计划，由专业培训讲师为用户进行产品使用的培训。

●售后服务

更新服务（根据合同约定）：工作流程定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种工作流，建立审批流程，及相关培训。 

二次开发：根据用户的实际业务需求，对系统进行二次开发，实现用户的个性化功能需求，并进行相关培训。 

产品补丁：不定期发布产品补丁，修正产品中存在Bug，用户可以根据需求选择适当补丁。 

升级服务：公司承诺提供产品的软件升级，界面改进等服。

产品维护：由技术工程师上门为用户解决产品使用中出现的质量问题，迅速排除故障。